Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
HANNA Hotéis valora la privacidad de sus huéspedes y visitantes. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales tratados en este sitio, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018 — LGPD).
1. Datos que recopilamos
Recopilamos solo los datos necesarios para atenderte:
- Datos de reserva: al buscar disponibilidad, eres dirigido a nuestro motor de reservas, donde podrás informar fechas, número de huéspedes y datos de contacto y pago, tratados por el respectivo sistema de reservas.
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo e información que proporcionas voluntariamente en formularios (por ejemplo, el formulario de alianza/arriendo).
- Datos de navegación: información recopilada por cookies y herramientas de análisis, como páginas visitadas y tiempo de permanencia, siempre de forma agregada.
2. Cómo usamos los datos
- Procesar y gestionar reservas y solicitudes de contacto.
- Responder a propuestas de alianza y arriendo.
- Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
3. Cookies y análisis
Utilizamos cookies para el funcionamiento del sitio y herramientas de análisis (como Google Analytics) para entender, de forma anónima y agregada, cómo se utiliza el sitio. Las herramientas de análisis solo se activan tras tu consentimiento en el banner de cookies. Puedes rechazar o cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies del navegador.
4. Compartición
No vendemos tus datos personales. La compartición ocurre solo con proveedores necesarios para la operación (por ejemplo, plataforma de reservas y herramientas de análisis) y cuando lo exige la ley.
5. Tus derechos
Según la LGPD, puedes solicitar la confirmación de la existencia de tratamiento, el acceso, la corrección, la anonimización, la portabilidad o la eliminación de tus datos, así como revocar el consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos por nuestros canales de atención.
6. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración indebida.
7. Contacto
En caso de dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, contacta a HANNA Hotéis por WhatsApp (48) 99116-3327.
8. Cambios
Esta Política puede actualizarse periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.